Pertanyaan yang Sering Diajukan

Layanan bantu mahasiswa untuk memantau status absensi perkuliahan dan mengirim notifikasi (Telegram & push browser) saat absensi dibuka atau ditutup, lengkap dengan riwayat, rekap kehadiran, dan kalkulator jatah ketidakhadiran.

Bukan. Ini layanan pihak ketiga yang dikembangkan secara mandiri dan tidak berafiliasi dengan institusi kampus mana pun. Selengkapnya di halaman Penafian.

Tidak. Layanan hanya membaca status absensi dan memberi tahu Anda. Kami tidak menandai absen dan tidak mengisi Kode Keamanan/captcha untuk Anda. Anda tetap harus menekan tombol absen sendiri di portal.

Fitur Premium ini (saat ini khusus Kalla Institute) bekerja dua langkah. Scan hanya membaca daftar mata kuliah paket semester yang Anda pilih, lengkap dengan total SKS, batas SKS, dan peringatan jadwal bentrok. Mata kuliah baru ditambahkan ke KRS hanya setelah Anda sendiri menekan tombol Isi KRS. Hasil tiap mata kuliah ditampilkan dan diperiksa ulang ke portal. KRS tetap perlu disetujui dosen PA — dan JagaAbsen (gratis) akan mengirim notifikasi begitu status KRS di Rencana Studi berubah menjadi disetujui.

Pemantauan absensi hanya membaca halaman yang memang sudah bisa Anda akses sendiri. Satu-satunya aksi yang mengubah data di portal adalah Isi KRS, dan itu hanya berjalan atas perintah Anda. Meski begitu, kebijakan tiap kampus berbeda — Anda bertanggung jawab memastikan penggunaannya tidak bertentangan dengan peraturan akademik dan kebijakan TI kampus Anda.

Tidak pernah. Bila Anda memakai Login lewat portal (mis. EWAKO) di dashboard, kata sandi hanya diteruskan satu kali ke portal kampus untuk login, lalu dibuang — tidak disimpan dan tidak dicatat. Kode Keamanan tetap Anda ketik sendiri. Yang kami simpan hanya cookie sesi (terenkripsi).

Cookie sesi adalah tanda bahwa Anda sedang login di portal. Kami menyimpannya terenkripsi (AES-256-GCM) dan hanya menggunakannya untuk membaca halaman absensi akun Anda sendiri. Cookie bersifat sementara: begitu Anda logout dari portal atau sesi kedaluwarsa, cookie tersebut tidak lagi berguna. Bila Anda login lewat portal, sesi portal itu juga disimpan terenkripsi dan dipakai untuk memperbarui sesi SIAKAD secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu login ulang terus-menerus. Anda bisa menghapusnya dari dashboard kapan saja.

Data akun (nama, email, kata sandi ter-hash; atau nama, email & ID akun Google bila Anda masuk dengan Google), cookie sesi terenkripsi, data absensi/jadwal yang dibaca dari portal, tujuan notifikasi (Chat ID Telegram / langganan push), daftar perangkat tepercaya, data transaksi Premium, serta log teknis. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Bisa, kapan saja, melalui dashboard atau dengan menghubungi kami. Setelah akun dihapus, data pribadi Anda dihapus atau dianonimkan paling lambat 30 hari. Lihat Kebijakan Privasi bagian 9.

Tidak. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memasang pelacak iklan pihak ketiga.

Paket Gratis mencakup pemantauan & notifikasi dasar serta riwayat terbatas. Premium membuka pengecekan lebih cepat, rekap & statistik lengkap, kalkulator jatah ketidakhadiran, jadwal mingguan & kalender, laporan/ekspor, dan fitur lanjutan lainnya.

Rp 15.000 untuk 30 hari, Rp 59.000 untuk 1 semester (180 hari), atau Rp 99.000 untuk 1 tahun (365 hari). Harga terbaru selalu ditampilkan di dalam aplikasi pada tab Upgrade.

Ada. Akun baru langsung mendapat masa uji coba Premium secara otomatis (durasinya ditampilkan saat pendaftaran). Uji coba berakhir sendiri tanpa penagihan apa pun — akun kembali ke paket Gratis.

Ada dua cara. Bayar via QRIS di tab Upgrade — pindai kodenya dengan GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau m-banking; Premium aktif otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi. Atau tukarkan kode voucher yang Anda peroleh dari kanal resmi kami di tab yang sama.

Tidak. Tidak ada penagihan berulang dan tidak ada pemotongan dana otomatis. Masa aktif berakhir dengan sendirinya bila Anda tidak memperpanjang.

Tidak hangus. Masa baru ditambahkan dari tanggal berakhir yang sudah ada, bukan menggantinya.

Umumnya karena: kode salah ketik (perhatikan huruf besar/kecil dan angka 0 vs huruf O), kode sudah pernah ditukar, atau masa berlaku penukarannya sudah lewat. Bila Anda yakin kode masih sah, hubungi kami dengan menyertakan kode dan bukti pembelian.

Pembayaran QRIS biasanya terkonfirmasi dalam hitungan detik hingga beberapa menit, dan halaman Upgrade akan terbarui sendiri. Bila saldo sudah terpotong tetapi Premium belum aktif setelah 15 menit, muat ulang dashboard lalu hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan email akun dan bukti pembayaran dari aplikasi dompet/bank Anda. Untuk voucher, pastikan kodenya sudah Anda tukarkan.

Selisih kecil itu adalah kode unik untuk mencocokkan pembayaran Anda secara otomatis. Bayar persis sesuai nominal yang tertera — jangan dibulatkan — agar Premium bisa aktif tanpa menunggu pemeriksaan manual.

Bisa pada kondisi tertentu, mis. voucher gagal aktivasi karena kesalahan kami, voucher tidak pernah diterima, pembayaran ganda, atau kelebihan nominal. Karena Premium adalah produk digital, pembelian yang sudah aktif pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Selengkapnya di Kebijakan Refund.

Bagikan kode/tautan referral Anda. Ketika pengguna yang Anda undang mengaktifkan Premium pertama kalinya, Anda mendapat bonus tambahan masa Premium sesuai ketentuan yang berlaku di aplikasi.

Tidak. Bonus berupa tambahan masa Premium dan tidak dapat diuangkan. Membuat akun palsu untuk memburu bonus akan membatalkan seluruh bonus dan dapat berakibat penangguhan akun.

Kami berupaya secepat mungkin, tetapi notifikasi bergantung pada ketersediaan portal kampus, layanan Telegram/push, dan jaringan Anda. Karena itu kami tidak menjamin setiap notifikasi pasti terkirim tepat waktu. Tetap cek portal kampus secara berkala.

Pastikan Anda sudah menekan /start pada bot, Chat ID sudah tersimpan di dashboard, dan tes kirim berhasil. Jika Anda memblokir bot, notifikasi tidak akan sampai sampai Anda membuka blokirnya.

Pastikan izin notifikasi untuk situs ini diizinkan di peramban, perangkat tidak dalam mode fokus/jangan ganggu, dan situs tidak dalam mode penyamaran. Pada iPhone, notifikasi push hanya bekerja bila situs sudah ditambahkan ke Layar Utama (Add to Home Screen).

Cookie sesi kampus Anda sudah kedaluwarsa sehingga kami tidak bisa lagi membaca halaman absensi. Login kembali ke portal, ambil cookie terbaru, lalu tempel ulang di dashboard.

Pesan itu berarti cookie Anda sehat dan halaman berhasil kami baca — hanya saja daftar mata kuliah Anda masih kosong, jadi belum ada yang bisa dipantau. Mengganti cookie tidak akan menolong.

Penyebab paling umum: KRS belum disetujui dosen penasehat akademik, atau semester baru belum dimulai. Bila portal kampus menyertakan keterangan, kami tampilkan apa adanya di bawah pesan tersebut. Begitu mata kuliah Anda muncul di portal, pemantauan berjalan sendiri tanpa Anda perlu mengatur apa pun.

Selalu ikuti data resmi kampus. Angka di Layanan bersifat indikatif dan bisa berbeda karena keterlambatan pembaruan, pembulatan, atau asumsi jumlah pertemuan per semester yang dapat Anda sesuaikan sendiri di pengaturan.

Berbeda. Akun Layanan (email + kata sandi, atau akun Google) Anda buat khusus di sini dan tidak ada hubungannya dengan kredensial kampus Anda.

Bisa. Tekan “Lanjutkan dengan Google” di halaman masuk. Bila email Google Anda belum terdaftar, akun baru langsung dibuat. Bila sudah terdaftar, Anda diminta memasukkan kata sandi akun JagaAbsen sekali untuk mengaitkannya — setelah itu cukup masuk dengan tombol Google. Pengguna lama juga bisa mengaitkan Google dari Profil → Keamanan akun, meski email Google-nya berbeda.

Untuk memastikan email itu benar milik Anda. Kode 6 digit dikirim saat mendaftar dan saat Anda masuk dari perangkat atau peramban baru. Setelah itu perangkat tersebut diingat, jadi Anda tidak diminta kode setiap kali masuk. Kode berlaku 10 menit dan jangan pernah diberikan kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari JagaAbsen.

Tunggu sekitar satu menit, lalu periksa folder Spam, Promosi, atau Semua Email. Pastikan email yang Anda ketik benar. Setelah hitung mundur selesai, tekan Kirim ulang kode. Kode dikirim dari alamat noreply@jagaabsen.site.

Di halaman masuk, tekan “Lupa password?”, masukkan email akun, lalu masukkan kode yang kami kirim. Setelah kode benar, Anda bisa membuat password baru. Demi keamanan, semua perangkat lain otomatis keluar dari akun Anda. Bila akun Anda dibuat dengan Google, cukup masuk dengan tombol Google.

Buka Profil → Keamanan akun. Di sana terlihat daftar perangkat tepercaya beserta waktu terakhir dipakai. Tekan Keluarkan pada perangkat yang hilang atau bukan milik Anda — perangkat itu langsung ter-logout dan perlu kode email untuk masuk lagi.

Tidak boleh. Satu orang satu akun. Berbagi atau memperjualbelikan akun melanggar Syarat & Ketentuan dan dapat berakibat penangguhan.

Melalui halaman Kontak — tersedia email dan WhatsApp beserta perkiraan waktu respons.